如何取消賬戶？

客戶目前可以在數百家商店使用TNG付款，也可以轉賬予朋友的TNG賬號，非常方便。而且接受TNG付款的商店不斷增加，我們亦不斷優化以為客戶帶來更便捷的消費體驗！

如果您仍想取消賬戶，提取賬號內餘額，請先與我們的客戶服務部聯絡及登記預約，並親臨我們的辦公室辦理手續。申請者須提供賬戶擁有者相關的證明，包括下列文件：

1) 登記時所使用的SIM卡和手機
2) 香港身份證或護照
3) 提供賬戶擁有者的任何銀行存摺的賬號頁或提款卡副本，或儲蓄賬戶/往來賬戶月結單副本，以作餘額轉帳安排。

經核實及完成相關手續後，我們會安排把相關賬號的餘額(如有)在不少於7個工作天轉賬到您指定的銀行賬號內（系統關閉賬戶時的餘額但不包括各商戶以及TNG所提供的優惠，回贈，優惠卡/券等。）

*請留意戶口取消: (以下行政費只從TNG戶口內的餘額中扣除。若戶口內的餘額不足以扣除行政費，則不會退還給客戶)
i. 以劃線支票退款: 港幣300元
ii. 以銀行轉帳退款: 港幣150元

希望您將來會繼續支持TNG！

客戶服務熱線：+852 39516268 （每天早上9:00 至下午6:00）
客戶服務電郵: cs@tng.asia
地址：香港北角英皇道255號國都廣場21字樓(港鐵炮台山站B出口右轉）