如何取消账户？

客户目前可以在数百家商店使用TNG付款，也可以转账予朋友的TNG账号，非常方便。而且接受TNG付款的商店不断增加，我们亦不断优化以为客户带来更便捷的消费体验！

如果您仍想取消账户，提取账号内余额，请先与我们的客户服务部联络及登记预约，并亲临我们的办公室办理手续。申请者须提供账户拥有者相关的证明，包括下列文件：

1) 登记时所使用的SIM卡和手机
2) 香港身份证或护照
3) 提供账户拥有者的任何银行存折的账号页或提款卡副本，或储蓄账户/往来账户月结单副本，以作余额转帐安排。

经核实及完成相关手续后，我们会安排把相关账号的余额(如有)在不少于7个工作天转账到您指定的银行账号内(系统关闭账户时的余额但不包括各商户以及TNG所提供的优惠，回赠，优惠卡/券等。)

*请留意户口取消: (以下行政费只从TNG户口内的余额中扣除。若户口内的余额不足以扣除行政费，则不会退还给客户)
i. 以划线支票退款: 港币300元
ii. 以银行转帐退款: 港币150元

希望您将来会继续支持TNG！

客户服务热线：+852 39516268 （每天早上9:00 至下午6:00）
客户服务电邮: cs@tng.asia
地址：香港北角英皇道255号国都广场21字楼(港铁炮台山站B出口右转）