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重要通知
公告：TNG電子錢包終止儲值支付工具（“SVF”）業務。詳情請參考網址：宣布戰略退出儲值支付工具(SVF) 業務
TNG Mastercard
登記及會員制度
- 如何登記成為TNG會員？
- 基本會員和「至尊會員＋」有什麼分別？
- 系統需要多長時間驗證已提交的文件？
- 上載的文件有什麼要求?
- 登記時如沒有收到短訊驗證碼怎麼辦？
- 那些是帳戶升級所需的證明文件?
- 成為「至尊會員」＋ 需要提供哪些資料？
- 為什麼我需要上傳我的香港身份證並自拍？
- 系統更新是否和新的產品或服務有關？
- 我可以激活多少個「至尊會員」＋ ？
- 我什麼時候可以申請或激活「至尊會員」＋ 資格？
- 申請 「至尊會員」＋ 的所需條件？
- 激活「至尊會員」＋ 資格需要多少時間？
- 申請「至尊會員」＋ 是否需要收費？
- 我如何知道我的「至尊會員」＋ 申請是否成功？
- 為什麼激活「至尊會員」＋ 資格需要幾分鐘以上的時間？
- eID系統與「至尊會員」＋ 申請有何關係？
- TNG會不會在系統更新中推出新的產品或服務？
- 我目前是“普通會員”。 如果我不升級我的帳戶，我可以保留哪些功能? 我將會何時失去哪些功能？
- 我目前是“尊貴會員” 或 "至尊會員"。 如果我不升級我的帳戶，我可以保留那些功能? 我將會何時失去那些功能？
卡管理
應用程式版本/問題
賬戶管理
- 如何自行重置登入TNG應用程式的密碼？
- 如何自行重置TNG應用程式的交易密碼？
- 如何取消賬戶？
- 為甚麼我在登入時收到"用戶名或密碼不正確"的錯誤提示？
- 我的帳戶被凍結應該怎麼辦？
- 如何保障我的TNG錢包賬戶？
- 登入後如何更改登記的TNG電話號碼
- 如何更改登記的TNG電話號碼
- 登入密碼及交易密碼有甚麼分別?
- 我想報告丟失的手機和SIM卡（我無法登錄TNG錢包）嗎？
- 如何恢復已暫停的TNG帳戶？
- 成為「至尊會員」＋ 需要提供哪些資料？
- 為什麼我需要上傳我的香港身份證並自拍？
- 系統更新是否和新的產品或服務有關？
- 我可以激活多少個「至尊會員」＋ ？
- 我什麼時候可以申請或激活「至尊會員」＋ 資格？
- eID系統與「至尊會員」＋ 申請有何關係？
- 我目前是“尊貴會員” 或 "至尊會員"。 如果我不升級我的帳戶，我可以保留那些功能? 我將會何時失去那些功能？